1. 광고 계정 소유권
광고주 명의 계정에서 운영하고 관리자 권한을 함께 보유하는지 확인합니다. 계약이 끝난 뒤에도 캠페인 이력, 검색어와 학습 데이터를 볼 수 있어야 다음 판단에 활용할 수 있습니다.
2. 보고 기준
노출과 클릭만 나열하는지, 유효 전화·상담·예약·견적처럼 사업에 필요한 행동을 구분해 설명하는지 봅니다. 보고서에는 결과뿐 아니라 중단·확장할 항목과 다음 실험이 있어야 합니다.
3. 실제 검색어 관리
등록한 키워드와 사용자가 입력한 검색어는 다를 수 있습니다. 광고비가 실제로 쓰인 검색어를 공유하고 관련 없는 표현을 제외하는 과정이 있는지 확인합니다.
4. 지역 설정
창원 전체를 기계적으로 설정하기보다 실제 서비스 가능 범위와 고객 이동 거리를 기준으로 지역을 나눠야 합니다. 의창구·성산구·마산·진해에서 같은 업종이라도 방문 가능 범위는 달라질 수 있습니다.
5. 랜딩페이지 점검
광고 문구와 도착 페이지의 내용이 일치하는지, 모바일에서 가격·과정·신뢰 근거와 문의 버튼을 찾기 쉬운지 확인해야 합니다. 클릭 이후의 불편은 입찰 조정만으로 해결되지 않습니다.
6. 전환 측정
폼 제출뿐 아니라 전화 버튼, 예약, 길찾기 등 업종별 핵심 행동을 측정하는지 확인합니다. 모든 클릭을 문의로 해석하지 않고 무효 문의와 실제 상담을 구분할 기준도 필요합니다.
7. 콘텐츠 연결
고객은 광고만 보고 결정하지 않습니다. 블로그, 플레이스와 홈페이지에서 서비스 설명과 사업 정보가 일관되는지 함께 살펴야 비교 단계의 이탈을 줄일 수 있습니다.
좋은 대행사는 모든 채널을 한꺼번에 권하기보다 현재 병목과 우선순위를 설명하고, 하지 않아도 되는 일까지 구분합니다.